Papéis e permissões
Neste guia, você vai entender os diferentes papéis que existem no Oráculo é o que cada pessoa pode fazer dentro da plataforma.
Resumo rápido
O Oráculo tem 2 tipos de acesso para membros convidados:
- Gerente — Acesso completo à operação e configuração. Pode criar, editar e gerenciar tudo.
- Viewer (Visualizador) — Acesso de leitura a todos os dados, mas não pode alterar nada.
O dono da conta (quem criou a conta) tem acesso total, incluindo billing e gerenciamento de assinatura.
Tabela de permissões
| Funcionalidade | Dono | Gerente | Viewer |
|---|---|---|---|
| Ver Overview (métricas gerais) | Sim | Sim | Sim |
| Ver Tráfego (Meta Ads) | Sim | Sim | Sim |
| Ver Leads e detalhes | Sim | Sim | Sim |
| Ver Pesquisas e respostas | Sim | Sim | Sim |
| Ver Vendas | Sim | Sim | Sim |
| Usar Ferramentas de IA | Sim | Sim | Sim |
| Criar/editar eventos | Sim | Sim | Não |
| Criar/editar leads | Sim | Sim | Não |
| Criar campanhas Meta Ads | Sim | Sim | Não |
| Configurar webhooks | Sim | Sim | Não |
| Cadastrar/editar experts | Sim | Sim | Não |
| Conectar conta Meta Ads | Sim | Sim | Não |
| Configurar gateway de pagamento | Sim | Sim | Não |
| Convidar membros da equipe | Sim | Sim | Não |
| Configurar WhatsApp | Sim | Sim | Não |
| Criar API Keys | Sim | Sim | Não |
| Comprar créditos de IA | Sim | Sim | Não |
| Ver página de Billing | Sim | Não | Não |
| Mudar plano | Sim | Não | Não |
| Cancelar assinatura | Sim | Não | Não |
Detalhes de cada papel
Dono da conta
É a pessoa que criou a conta no Oráculo. Só existe um dono por conta. Ele tem acesso a tudo, incluindo:
- Gerenciamento de billing (plano, pagamento, faturas)
- Convite e remoção de membros
- Todas as configurações do sistema
- Todos os experts cadastrados
O dono não pode ser removido nem ter seu papel alterado.
Exemplo de uso: O dono da produtora digital, que contratou o Oráculo.
Gerente
Tem quase o mesmo acesso do dono, com exceção do billing. O gerente pode:
- Cadastrar e editar experts
- Convidar e gerenciar membros da equipe
- Configurar integrações (Meta Ads, gateway de pagamento, WhatsApp)
- Criar API Keys
- Comprar créditos de IA
- Criar e gerenciar eventos, leads, campanhas
- Ver e operar todos os dados dos experts que tem acesso
O que NÃO pode: Ver a página de Billing, mudar plano ou cancelar assinatura.
Exemplo de uso: O gerente de operações da produtora, ou o gestor de tráfego que precisa criar campanhas e acompanhar métricas.
Viewer (Visualizador)
Acesso de somente leitura. O viewer pode ver todos os dados, mas não pode alterar nada:
- Vê o Overview com métricas gerais do evento
- Vê Tráfego (campanhas, métricas, performance)
- Vê Leads e detalhes de cada lead
- Vê Pesquisas e respostas
- Vê Vendas e relatórios
- Usa Ferramentas de IA (geração de copy, imagens etc.)
O que NÃO pode: Criar eventos, editar leads, criar campanhas, configurar qualquer coisa.
Exemplo de uso: Um closer (vendedor) que precisa consultar o perfil dos leads para fazer abordagens, mas não precisa alterar dados no sistema. Ou um social média que só precisa ver dados e gerar criativos.
Acesso por expert
Além do papel, cada membro tem acesso restrito a experts específicos. Isso significa que:
- O membro só vê os dados dos experts que foram selecionados no convite
- Se você tem 5 experts, pode dar acesso a apenas 2 deles para um membro
Isso é útil quando você tem equipes diferentes para experts diferentes. Por exemplo:
- O gestor de tráfego do Expert A só vê os dados do Expert A
- O closer do Expert B só vê os dados do Expert B
Você pode alterar quais experts cada membro acessa a qualquer momento, usando a opção Editar acesso.
Exemplos práticos
Produtora com equipe completa
| Pessoa | Papel | Acesso |
|---|---|---|
| Dono da produtora | Dono | Todos os experts |
| Gerente de operações | Gerente | Todos os experts |
| Gestor de tráfego | Gerente | Expert A e Expert B |
| Closer 1 | Viewer | Expert A |
| Closer 2 | Viewer | Expert B |
| Social média | Viewer | Todos os experts |
Expert solo com assistente
| Pessoa | Papel | Acesso |
|---|---|---|
| Você (expert) | Dono | Seu expert |
| Assistente | Gerente | Seu expert |
Agência com clientes
| Pessoa | Papel | Acesso |
|---|---|---|
| Dono da agência | Dono | Todos os clientes |
| Gerente de contas | Gerente | Todos os clientes |
| Estagiário | Viewer | Cliente A (para aprender) |
Perguntas frequentes
Posso mudar o papel de um membro depois de convidado?
Sim. Vá em Configurações > Equipe, clique nos três pontos ao lado do membro e escolha Editar. Você pode trocar entre Gerente e Viewer.
Existe limite de membros?
Cada plano inclui um número de seats (vagas). Você pode adicionar mais, mas cada seat extra tem um custo mensal. Veja o guia Planos disponíveis para detalhes.
O viewer pode ver dados sensíveis?
O viewer vê os mesmos dados que os gerentes (leads, vendas, métricas). A diferença é que ele não pode alterar nada. Se você precisa restringir a visualização de certos dados, limite o acesso por expert.
Posso criar papéis personalizados?
No momento, os papéis são fixos (Gerente e Viewer). Não é possível criar papéis customizados.