Criando uma pesquisa de qualificação
A pesquisa de qualificação é um questionário que o lead responde depois de se cadastrar no seu evento. Normalmente, ela aparece na página de obrigado (a “Thank You Page” que o lead ve logo após o cadastro).
O objetivo e simples: conhecer melhor quem se inscreveu. Com base nas respostas, o sistema classifica cada lead automaticamente como A (otimo), B (medio) ou C (baixa qualificação). Isso ajuda sua equipe a priorizar quem merece mais atencao.
Onde fica a pesquisa
A configuração da pesquisa fica dentro do evento. Para chegar até la:
- No menu lateral, clique em Eventos
- Selecione o evento que você quer configurar
- Dentro do evento, clique na aba Pesquisa
Screenshot: [Tela do evento com a aba “Pesquisa” selecionada, mostrando a area de campos vazia ou com campos já criados]
Como adicionar um campo (pergunta)
Cada campo da pesquisa é uma pergunta que o lead vai responder. Para adicionar:
- Na aba Pesquisa do evento, clique no botao Adicionar campo
- Escolha o tipo de campo (veja a lista abaixo)
- Preencha o título da pergunta (ex: “Qual sua maior dificuldade hoje?”)
- Se quiser, adicione um texto de ajuda (placeholder) que aparece dentro do campo antes do lead digitar
- Marque se a pergunta e obrigatoria ou nao
- Clique em Salvar
Screenshot: [Formulario de criação de campo com os campos: tipo, título, placeholder, obrigatorio]
Tipos de campo disponíveis
| Tipo | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| Texto curto (text) | Respostas curtas, uma linha | ”Qual sua profissao?” |
| Texto longo (textarea) | Respostas mais detalhadas | ”Descreva sua maior dificuldade” |
| Selecao unica (radio) | Lead escolhe UMA opção de uma lista | ”Qual sua faixa de faturamento?” |
| Selecao multipla (checkbox) | Lead pode escolher VARIAS opções | ”Quais redes sociais você usa?” |
| Lista suspensa (select) | Igual seleção unica, mas em formato de lista dropdown | ”Qual seu estado?” |
| Numero (number) | Apenas números | ”Quantos funcionarios você tem?” |
| Email (email) | Um endereço de email | ”Email do seu socio” |
| Telefone (phone) | Um número de telefone | ”WhatsApp do responsavel” |
Dica: Os tipos mais usados para qualificação são selecao unica (radio) e selecao multipla (checkbox), porque permitem configurar pontuação nas opções. Mais sobre isso no guia “Campos, opções e pontuação”.
Como reordenar os campos
A ordem dos campos define a sequencia em que as perguntas aparecem para o lead. Para mudar a ordem:
- Na lista de campos, clique e arraste o campo que você quer mover
- Solte na posicao desejada
- A nova ordem e salva automaticamente
Screenshot: [Lista de campos com indicador de drag-and-drop (icone de arrastar) ao lado de cada campo]
A primeira pergunta da lista será a primeira que o lead ve. Coloque as perguntas mais importantes no comeco.
Dicas de quais perguntas fazer
Uma boa pesquisa de qualificação tem entre 3 e 6 perguntas. Mais do que isso, o lead pode desistir de responder.
Perguntas recomendadas
Para saber se o lead tem potencial de compra:
- “Qual seu faturamento mensal?” (selecao única com faixas)
- “Você já investiu em [tema do produto] antes?” (selecao unica: sim/nao)
- “Quanto você estaria disposto a investir para resolver esse problema?” (selecao única com faixas de valor)
Para entender o momento do lead:
- “Qual sua maior dificuldade com [tema]?” (selecao única ou multipla)
- “Ha quanto tempo você busca uma solucao para isso?” (selecao unica)
- “O que te motivou a se inscrever?” (texto longo)
Para segmentar por perfil:
- “Qual sua area de atuacao?” (selecao unica)
- “Você trabalha sozinho ou tem equipe?” (selecao unica)
- “Qual seu nivel de experiência com [tema]?” (selecao unica)
Dica: Perguntas de seleção única são as melhores para qualificação porque você pode atribuir uma pontuação para cada opção. Por exemplo, “Faturamento acima de R$ 50 mil” pode valer mais pontos do que “Ainda não faturo”.
O que acontece depois que o lead responde
- O lead responde a pesquisa na página de obrigado (ou no widget da pesquisa)
- O sistema salva as respostas automaticamente
- Se você configurou pontuação nos campos, o sistema calcula o score do lead
- Com base no score, o lead recebe uma classificacao: MQL A, MQL B ou MQL C
- Apos responder, o lead e redirecionado automaticamente (geralmente para o grupo de WhatsApp do evento)
Para entender como configurar a pontuação é o calculo do MQL, veja os guias:
Perguntas frequentes
Posso editar uma pergunta depois que já tem respostas?
Sim. Você pode editar o título, placeholder e opções a qualquer momento. Porem, as respostas já registradas não mudam retroativamente. Se você alterar as opções de uma pergunta, os leads que já responderam vao manter a resposta original.
O lead pode responder a pesquisa mais de uma vez?
Nao. Cada lead responde a pesquisa uma única vez por evento. Se ele tentar acessar novamente, o sistema mostra uma mensagem dizendo que ele já respondeu e redireciona automaticamente.
A pesquisa e obrigatória para o lead?
Nao. A pesquisa aparece na página de obrigado, mas o lead pode fechar a página sem responder. As perguntas marcadas como “obrigatoria” só impedem o lead de pular aquela pergunta específica — se ele decidir comecar a responder, precisa completar as obrigatorias.
Posso usar a pesquisa em sites externos (fora do Oráculo)?
Sim. O Oráculo oferece um widget de pesquisa que pode ser embutido em qualquer site (WordPress, etc). O widget mostra uma pergunta por vez em formato wizard, com barra de progresso. Veja a documentacao do widget para detalhes de como instalar.