Detalhes e histórico do lead
Quando você clica em um lead na tabela, abre a página de detalhes. Aqui você ve tudo sobre essa pessoa: quem ela e, o que respondeu, quanto consumiu de conteúdo e se comprou algo.
Como acessar
- Va em Leads no menu lateral
- Clique em qualquer lead na tabela
- A página de detalhes abre
No topo da pagina, você ve:
- Nome do lead (ou “Sem nome” se não informou)
- Status atual (novo, engajado, convertido ou perdido)
- Classificacao MQL (A, B ou C), se respondeu a pesquisa
- Temperatura (Hot, Warm ou Cold)
- Data de cadastro
Screenshot: [Topo da página de detalhes mostrando nome do lead, badges de status, MQL e temperatura, e data de cadastro]
Cards de resumo
Logo abaixo do cabecalho, existem 4 cards com números importantes:
Card “Qualificação”
Mostra o percentual do score MQL é a classificacao (A, B ou C).
- Se não respondeu pesquisa, mostra um traco
- A cor de fundo muda conforme a classificacao: verde (A), amarelo (B) ou vermelho (C)
Card “Eventos”
Mostra em quantos eventos o lead já participou e quantas pesquisas completou.
- Exemplo: “3” eventos, “2 pesquisas completas”
Card “Compras”
Mostra quantas compras o lead já fez.
- Se comprou, mostra “Cliente ativo”
- Se nunca comprou, mostra “Nenhuma compra”
Card “Total Gasto”
Mostra o valor total que o lead já gastou em compras.
- Fica verde quando o valor e maior que zero
- Util para saber o valor de cada lead
Screenshot: [Quatro cards de resumo lado a lado: Qualificação, Eventos, Compras e Total Gasto, com números e subtitulos]
Informações do lead
Na coluna da esquerda, você encontra os dados basicos:
- Telefone: Numero formatado
- Email: Email informado (ou ”-” se não tem)
- Ultima atualizacao: Data e hora da ultima alteracao
- Score bruto: Pontuação da pesquisa em números absolutos (se respondeu)
Screenshot: [Card “Informações do Lead” mostrando telefone, email, ultima atualizacao e score bruto]
Eventos participados
Na coluna da direita (maior), você ve todos os eventos em que o lead participou. Cada evento mostra:
- Nome do evento é o tipo (lançamento ou perpetuo)
- Data de captacao — quando se cadastrou neste evento
- Barra de engajamento — progresso dos conteúdos consumidos (ex: 60%)
- Pesquisa — se completou ou não a pesquisa daquele evento
- Status — status no evento (captado, pesquisa iniciada, pesquisa completa, convertido, etc.)
Screenshot: [Lista de eventos participados, cada um com nome, tipo, data, barra de engajamento, badge de pesquisa e status]
Clicando em um evento
Ao clicar em um evento, abre um painel lateral com todos os detalhes daquela participacao:
Scores do Quiz (se aplicavel)
Se o evento usa quiz com scoring por dimensao, você ve cada dimensao com sua pontuação. Por exemplo:
- Problema: 12/15
- Solucao: 10/15
- Prontidao: 14/15
- Intencao: 13/15
UTMs de captacao
Mostra de onde o lead veio neste evento especifico:
- Source: De onde veio (ex: facebook, google, instagram)
- Medium: Tipo de midia (ex: cpc, organic, social)
- Campaign: Nome da campanha
- Content: Identificacao do anuncio
- Term: Termo de busca (se aplicavel)
Esses dados são fundamentais para saber qual anúncio trouxe o lead.
Engajamento detalhado
Lista todos os conteúdos do evento com o status de cada um:
- Icone verde com check = conteúdo concluido (com data)
- Icone cinza com circulo = conteúdo pendente
- Tipo do conteúdo (video, quiz, recompensa, etc.)
- Barra de progresso geral
Respostas da pesquisa
Mostra exatamente o que o lead respondeu em cada pergunta da pesquisa daquele evento. Perguntas aparecem com a resposta abaixo.
Dados tecnicos
Informações como IP, landing page acessada e referencia de origem.
Screenshot: [Painel lateral aberto mostrando detalhes do evento: UTMs, engajamento com lista de conteúdos, respostas da pesquisa]
Histórico de compras
Se o lead já comprou algo, aparece uma tabela de compras abaixo dos eventos:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Produto | Nome do produto comprado |
| Evento | Evento associado a compra (se houver) |
| Gateway | Plataforma de pagamento usada (Eduzz, Xgrow, Stripe) |
| Valor | Valor bruto da compra |
| Data | Data da compra |
Screenshot: [Tabela de histórico de compras com colunas Produto, Evento, Gateway, Valor e Data]
O sistema conecta compras ao lead pelo telefone ou email. Se o lead fez uma compra com o mesmo telefone, ela aparece aqui automaticamente.
Como usar esses dados para decisao comercial
Agora que você sabe o que cada seção mostra, veja como usar na pratica:
Priorizar ligacoes
Ordene seus leads para contato combinando MQL e temperatura:
- A + Hot = ligar primeiro, maior chance de venda
- A + Warm/Cold = tem perfil, precisa aquecer
- B + Hot = já confia, mas perfil medio
- C + qualquer = menor prioridade
Personalizar o discurso
Use as respostas da pesquisa para adaptar a conversa:
- Se respondeu “meu maior desafio e X”, fale sobre como resolver X
- Se o score de prontidao e alto, va direto ao ponto
- Se o score e baixo, foque em educacao primeiro
Identificar padrao de compra
Olhe o histórico de compras:
- Lead que já comprou antes tem mais chance de comprar de novo
- Veja o valor médio gasto para adequar a oferta
- Se comprou um produto menor, oferea o upsell
Avaliar engajamento
A barra de engajamento mostra o quanto o lead está envolvido:
- Engajamento alto (80-100%) = lead aquecido, pronto para oferta
- Engajamento médio (40-70%) = está acompanhando, mantenha o ritmo
- Engajamento baixo (0-30%) = pode estar desistindo, tente resgatar
Resumo
- A página de detalhes mostra tudo sobre um lead em um só lugar
- Cards de resumo dao a visão rapida: qualificação, eventos, compras, valor gasto
- Cada evento pode ser expandido para ver UTMs, engajamento, pesquisa e dados tecnicos
- Histórico de compras e conectado automaticamente pelo telefone ou email
- Use os dados para priorizar contatos, personalizar abordagem e medir engajamento